Adotar práticas de responsabilidade socioambiental é mais do que uma eficiente estratégia de marketing: garante às empresas um crescimento sustentável.

Mas o que significa ser socialmente responsável?
É equilibrar os interesses econômicos, sociais e ambientais da companhia, respeitando a opinião e a visão de todos os grupos impactados pelas suas atividades: funcionários, acionistas, clientes, fornecedores e comunidade.


Um dos desafios é integrar a visão dos públicos interessados nos processos de gestão e na tomada de decisão.

Outra tarefa é aperfeiçoar o sistema de administração de informações, para simplificar e dar mais qualidade e visibilidade à contabilidade e ao relatório ético e social. E, por fim, é necessário que os temas sustentabilidade e código de ética sejam compreendidos e façam parte do dia-a-dia de todos os funcionários e colaboradores, qualquer que seja o seu nível hierárquico.

Para superar essas dificuldades, as empresas precisam desenvolver estratégias de negócios bem delineadas. Adotar normas referentes à sustentabilidade é um dos primeiros passos para tanto.

Diversas empresas têm contado com a consultoria da Quality Way para a implementação das principais normas referentes à sustentabilidade e responsabilidade social, como BS 8900, ISO 26000, ISO 16001 e AA1000.


Diferente de uma ISO 9000, onde apenas a organização em questão é avaliada, a AccountAbility 1000 (AA1000) leva em conta todos os públicos com os quais a empresa se relaciona. Ou seja, todas as partes interessadas estão envolvidas no processo de avaliação.

A Quality Way é uma das poucas consultorias no Brasil que está preparada para fazer a implantação da norma AA1000 que, hoje, tem ampla aceitação e credibilidade junto à comunidade corporativa de negócios e é mencionada como "best practice" pelo Dow Jones, Global Reporting Initiative (GRI) e ISE Bovespa.

Lançada em 1999 pelo ISEA – Institute of Social and Ethical Accountability, a AA1000 instaura um processo que leva as organizações a identificar todos os públicos que têm interesse legítimo em suas atividades, e priorizar, junto aos mesmos, as questões relevantes para cada um deles. Por meio de diálogos estruturados, esses temas são discutidos e encaminhados. Em seguida, metas e planos de ação são estabelecidos pela organização.

Um dos temas mais debatidos na atualidade é, justamente, o impacto das organizações no ambiente e na comunidade em que estão inseridas.

Por isso, as empresas sempre devem buscar o diálogo e alinhar os interesses de todos, para que os conflitos sejam minimizados e os interesses mútuos, potencializados - permitindo que um relacionamento duradouro se estabeleça.