Objetivos

Análise profunda dos Processos Comerciais e Financeiros visando:

  • Ajustes em não conformidades identificadas em auditoria anterior;
  • Otimização de processos – ganhos de eficiência;
  • Implantação de Modelo de Gestão por Indicadores;
  • Apoio à Reestruturação Organizacional;
  • Total de 11 áreas envolvidas.

Desafios

Competitividade

Atuar com margens menores e, portanto, obter maiores ganhos de eficiência.

Processos Analógicos

Reduzir papéis e formulários.

Comunicação

Redução de ruídos e perda de informação.

Entregas

  • Mapa do Processo Global +
  • 17 mapas dos processos das áreas;
  • Procedimentos;
  • Plano de Implantação;
  • Indicadores de Desempenho definidos.

Alguns Indicadores de Resultados

135 MELHORIAS IMPLANTADAS

72% DIMINUIÇÃO INADIMPLÊNCIA LÍQUIDA ALUGUEL

De 18,1% para 5,1%.

94% REDUÇÃO PAGAMENTOS SEM BOLETOS

De 171 recebimentos para 11.

25% REDUÇÃO DO LEAD TIME DE CONTRATAÇÃO

De 33,23 dias úteis para 19,61.

28% REDUÇÃO LEAD TIME DE CONCILIAÇÃO

De 7 horas para 5 horas.

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